Επιστροφές
Αλλαγή Παραγγελιών

Εάν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν που αγοράσατε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Στείλτε μας ένα e-mail στο info@zafartstories.com γράφοντας τον αριθμό της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής σας.
  • Ένας αντιπρόσωπος της ZafArt Stories θα έρθει σε επαφή μαζί σας μέσω email ή τηλεφωνικής κλήσης.
  • Λάβετε υπόψη ότι όλα τα αντικείμενα θα πρέπει να επιστρέψουν σε εμάς αχρησιμοποίητα. Δεν δεχόμαστε αντικείμενα που είναι κατεστραμένα, φθαρμένα ή λερωμένα. Όλα τα στοιχεία πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία τα λάβατε (πακέτο, ετικέτες, παραλαβή) και να μας τα στέλνετε σωστά συσκευασμένα.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
  1. Οι επιστροφές και οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης ή υψηλότερης αξίας ή κουπόνι πίστωσης δύο μηνών.
  2. Η επιστροφή χρημάτων δύναται να πραγματοποιηθεί αφού παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε ότι είναι στην αρχική του κατάσταση.
  3. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή μόνο μία φορά ανά παραγγελία. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι όλα τα έξοδα επιστροφής της αποστολής πρέπει να καταβάλλονται αποκλειστικά από τον πελάτη.
  4. Σε περίπτωση που επιστρέψετε το προϊόν μετά από 14 εργάσιμες ημέρες, η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή.
  5. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθος από δικό μας σφάλμα, όλα τα έξοδα αποστολής πρέπει να πληρώνονται από τη ZafArt Stories.
  6. Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα (η κατάσταση N5 εξαιρείται).
  7. Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής (η κατάσταση N5 εξαιρείται).
  8. Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε εξατομικευμένες παραγγελίες.
  9. Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει δεκτή μόνο μετά από επικοινωνία και πριν την αποστολή της παραγγελίας.
  10. Προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (επιστροφή προϊόντος) είναι να έχετε την φορολογική απόδειξη, την αρχική συσκευασία και να μας ενημερώσετε γραπτώς αποστέλλοντας την σχετική ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ στο info@zafartstories.com
  11. Θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν με το ίδιο μέσον που έχει σταλεί δηλαδή με ΕΛΤΑ courier.